Estudio de Retos y Perspectivas Logisticas

Imétrica ha venido realizando estudios para conocer la realidad del sector logístico, no solo desde la perspectiva de los números macroecónomicos, sino desde la perspectiva tanto del operador como del cliente y sus necesidades. 

En ellos hemos encontrado que, entre muchas otras cosas, el concepto de operador logístico podríamos bautizarlo como un concepto  "camaleon"   que "muta" y "cambia", en cada  licitación y cada requerimiento de un cliente.

Entonces como definir una propuesta de valor?. Para solucionarlo, los operadores han concentrado sus propuestas  en mostrar factores que son fácilmente identificables y controlables, como el precio, la experiencia y la imagen.  Pero es realmente lo que el cliente esta necesitando del mercado?.

Es por esta razón que hemos iniciado un estudio de entrevistas con los gerentes de logística referentes en la industria, con el fin de conocer los retos y perspectivas para los próximos 2 años. 

Estaremos escribiendo personalmente.

Si quiere participar en el estudio, escribanos. 

juanmatiz@imetrica.co

csalamanca@imetrica.co

Quieres Saber lo que es Imétrica?.

Quieres Saber lo que es Imétrica?

Esta es nuestra presentación.

Que es Imetrica by Juan Pablo Matiz

www.imetrica.co

Infografía - Historia de la definicion de Supply Chain y Logística

History & Academic Definition of Supply Chain and Logistics Management

Encontré este artículo en la web y no podemos dejarlo pasar!! 

http://cerasis.com/2013/07/31/supply-chain-and-logistics-management/

¿Qué tan leales son las compañías, a las empresas que prestan servicios de tercerización logística?

Actualmente  las empresas en Colombia y en el mundo están en la dinámica de ser más eficientes y rentables  en sus operaciones logísticas debido a  la exigencia del mercado y de los clientes. Cada vez encontramos que las empresas están estableciendo nuevas relaciones con actores especializados  en el ofrecimiento de servicios de tercerización logística, relacionado con las actividades de almacenamiento, distribución y transporte de la mercancía hacia sus clientes, aportando  un valor agregado  y diferencial a su operación logística.

El mercado cuenta con un gran número de empresas prestadoras de servicios, aquellas que logran alcanzar estándares altos relacionados con la experiencia del cliente como: la calidad de servicio prestado,  la fidelidad y la lealtad serán las que logren diferenciarse un mercado tan competido generando valor, servicio y cercanía a sus clientes.

Conseguir la  fidelidad y lealtad de los clientes no es un elemento sencillo de alcanzar, para ello se requiere tiempo y trabajo, más  cuando las experiencias que se tienen en la actualidad no son del todo positivas en el sector logístico. Garantizar que un cliente recomiende los servicios ya sea a un amigo ó  a un colega, no es sencillo y  se convierte en un reto para las  empresas prestadoras de servicios logísticos, quienes día a día se encuentran con variables exógenas que tienen que sortear para que la experiencia del cliente sea extraordinaria y se mantenga la coherencia en cada interacción con el cliente sin que esto afecte directamente sus ventas y la imagen corporativa construida .

Una simple pregunta y una simple respuesta, es lo único que se necesita para conocer el índice de recomendación de las empresas de servicios logísticos:

Sondeo: ¿Qué tan dispuesto está usted a recomendar a su empresa de servicios logísticos a un colega ó amigo?.

“No lo piense demasiado solo responda y ayúdenos a encontrar la diferenciación”

Carolina Salamanca
Líder Imétrica
csalamanca@imetrica.co

2do Study Tour Logistico a Buenos Aires

Webpicking.com lo invita a: Conocer la actualidad logística de la Argentina visitando operadores logísticos, puertos, plataformas y consultoras. Asistir, junto a otros 600 profesionales, al XXII Encuentro Nacional de Logística Empresaria organizado por la Asociación Argentina de Logística Empresaria - ARLOG. Relacionarse con colegas de Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú y Uruguay que también están invitados. Lunes 7 o bien Martes 8 (por la mañana) Arribo (por su cuenta) al Aeropuerto de Ezeiza, Aeroparque, o Terminal de Ómnibus de la Ciudad Transfer desde el punto de arribo al hotel elegido por cada persona Martes 8 Al mediodía: encuentro de bienvenida y coordinación y Visita al Puerto de Buenos Aires www.puertobuenosaires.gov.ar Almuerzo Charla sobre la logística nacional y regional con un importante consultor Por la noche: Cena con Show de Tango en uno de los mejores teatros con cena de Buenos Aires Miércoles 9: todo el día (incluye almuerzo) Visita al Grupo Logístico Andreani en Benavídez Andreani es uno de los operadores líderes de la Argentina, de Capital íntegramente nacional, factura U$S 260 millones al año. En Benavídez concentra diversas operaciones: cross docking de mercancía general; almacenamiento y distribución de fármacos, incluyendo cámara refrigerada, y almacenamiento de mercancía general.  www.andreani.com Visita a Plaza Logística Pacheco Un parque logístico que es referencia de calidad en el mercado, con 116.000 m2, con 59.000 m2 de depósitos triple “A” en dos naves, aptos para aerosoles u otros productos peligrosos, construidos bajo los más estrictos estándares de calidad internacional, según las normas NFPA y FM. www.plazalogistica.com.ar/pacheco.php Visita a Complejo Portuario Terminal Zárate Ubicado sobre el Río Paraná a 130 km de Buenos Aires, tiene por socios a Murchison y Cotia Trading. Cuenta con dos terminales: la de Vehículos (que opera desde 1996, es la primera terminal en Latinoamérica diseñada y dedicada específicamente al mover de vehículos de todo tipo) y la Terminal de Contenedores y Cargas Generales que funciona desde 2001. www.tz.com.ar Cena libre Jueves 10: Todo el día: participación en el XXII Encuentro Nacional de Logística Empresaria que realiza la Asociación Argentina de Logística Empresaria, este año con el lema: “Presente y Futuro de la Logística y la Supply Chain - Fuente de ventajas competitivas en el contexto global”. Incluye participación en todas las conferencias, breaks y almuerzo,certificación de asistencia y posibilidad de conectarse con más de 600 personas del sector logístico. Para los interesados en entrevistas especiales individuales, serán gestionadas. www.arlog.org/actividades/encuentros Cena Libre Viernes 11: Por la mañana: Visita al Centro de Entrenamiento Para la Automatización (CEPA) de GS1 Argentina, donde se realiza un recorrido por diferentes espacios donde se simulan y replican los procesos de la cadena de abastecimiento, potenciados por diversas tecnologías de captura automática de datos (códigos de barras, códigos bidimensionales, RFID, etc). Se extenderá certificación de asistencia www.gs1.org.ar/SOL_cepa.asp Almuerzo Tarde libre: fin de los servicios Viernes 11, Sábado 12 o Domingo 13: Traslado desde el hotel al Aeropuerto de Ezeiza, Aeroparque, o Terminal de Ómnibus de la Ciudad Nota: la programación de visitas está sujeta a confirmación. Eventualmente se reemplazarán por visitas equivalentes En resumen: el programa Incluye transfer desde el lugar de arribo en Buenos Aires al hospedaje, y su retorno al finalizar; todos los traslados, acreditaciones al Encuentro Nacional de Logística con todas sus actividades, almuerzos de días martes, miércoles, jueves y viernes, cena de días martes (con show de tango). Acompañamiento especializado en todas las actividades. Seguros en los traslados y visitas. Hotelería NO incluida. Se recomienda Hotel Sheraton Buenos Aires en zona barrio Retiro, o bien otros hoteles ubicados en la denominada “Área del microcentro”. Forma de pago: 15 % al reservar. Saldo cancelado antes del 27 de septiembre de 2013 El cupo es limitado para garantizar la calidad del servicio. ¡Confirme su asistencia antes del 15 de septiembre 2013! Realización integral: www.webpicking.com Para consultas y contratación: info@webpicking.com / +54-11-4702-2800 Consulte a nuestro representante en su país: Carolina Salamanca y Juan Pablo Matíz Sergio A. Ruiz Olmedo Juan Carlos Muñoz Menna Liana Rodriguez Juan Pablo Fuentes Jara Gaspar Orlando Mejía Chumbiauca LLoguy Pedretti

Si desea participar: Contactenos

Juan Pablo Matiz

Carolina Salamanca